常见问题

:报检单打印预览时，提示未将对象引用至对象实例？

:此问题是因为打印机连接有误造成，也可能是虚拟打印机过多，可删除没用的虚拟机，然后再打印试试。

:3.1.2.21 报检单中，产品0307999090勾选许可证03，发送到局端后，ciq2000中出现了31和14两个许可证，实际上在报检单中是没有选择的？

:经过确认，此问题是因为ciq2000中，该产品勾选了14和31造成（代码维护中hs维护信息。）

:报检单中如何取消HS编码自动记忆功能？

:在电子报检->报检开关设置中，取消勾选010023HS编码自动记忆开关。

:企业发送入境货物报检单，收到回执提示“报检名称与企业注册号不一致”？

:1、确认企业邮箱是否被停用2、让企业去确认，是否局端备案的信息与企业所填信息确实不一致造成。（报检号对不上。）

:如发送报检单已到局端系统，但企业收不到报检回执的可能性分析？

:1、企业邮箱密码，是否被泄露，如补泄露可能会被其他软件接收企业邮箱中的邮件导致回执丢失；2、各不同报检软件，是否同时使用，如榕基易检和九城单证一起使用，都可以接收企业邮箱中的邮件，导致回执丢失；3、针对安装不同软件端，是否备案为邮箱共享，是否各软件端设置为不同报检头前缀，如不是这样会导致某一软件端..

:电子报检集成电子监管后，发送报检单时允许发送未完成时关闭窗口在后台进行默认发送（发送时注意看过程提示），当需要知道之前的报检单是否发送过程时该如何操作?

:在报检系统->发送单证->发送状态，在过程表格中右键【显示历史通讯记录】，在【发送历史消息】窗口中便可查看之前的报检单发送过程记录。