继去年获得“2016上海市智慧城市建设十大优秀应用奖”之后，近日榕基研发的“泗泾城市e管家” 软件在“第三届上海社会建设十大创新项目评选”中再获殊荣，从上海全市117个项目中脱颖而出，斩获“优秀创新项目奖”。

“泗泾城市e管家”是榕基软件为上海市松江区泗泾镇人民政府开发设计的项目，是政府与居民互动、加强沟通、听取民声、解决民意的手机公众交互平台，该平台于2015年8月17日正式投入运行。居民通过下载安装专门的手机APP来参与泗泾镇城市综合管理工作，可随时将该镇城市综合管理相关问题拍摄下来并发送至平台。平台监控中心对问题筛选后发网格长核实，接着由平台发送至责任部门处置，责任部门处置完毕并经网格长核查后反馈给原问题反映人。原问题反映人可通过手机实时跟踪查看问题处理情况，对处理结果进行满意度评价。

作为上海市首个运用于城市综合管理的手机公众交互平台，“泗泾城市e管家”建立运行为社区“共建、共治、共享”打开了新格局，既便于居民向政府进行投诉建议，主动参与城市管理工作，也利于政府了解民生导向，集中高效地处理居民关心的难点热点问题，形成政府与居民间的良性互动。

目前，榕基软件正与泗泾镇人民政府推进合作，进一步优化升级此平台，使其更好地服务于社会民生及城市建设。